令和四年度苦情解決状況報告


▼5/10

 保護者から申し出あり

(内容)慣らし保育の期間が長すぎる

 

〇対応

 父親、園長、主任、担当保育士と話をしてクラスや子どもの様子もみてもらい安心してもらう。また、各クラスからの発信することは全て園長の了解を得てすること。また保護者に理念を押し付けてはいけない事を職員会議の中で話した。


▼3/16

 近隣の方から

(内容)車が駐車場から飛び出してきて非常に危なかった

 

〇当時駐車場には保護者の車は居なかったが、電話に出た職員が謝罪。今後子どもとの事故の可能性もあるので、保護者には登園降園時には子どもと手をつないで連れていただくようお願いした